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Amazon社内で「AIコスト暴走」が発覚、1プロジェクトで予算860%超過・2.9億円投入も未完成
GIGAZINE•2026年7月31日
Amazon社内の会議で、AI導入に伴う想定外の支出急増が報告されたことが分かりました。商品リストと著者情報の照合にClaude Sonnetを使うプロジェクトでは、180万ドルを投じながら予算を860%超過し、発覚まで5カ月かかったといいます。
これまでの流れ
企業のAI活用を巡っては、コスト面での想定外のつまずきが各地で報告されています。
近年の傾向
生成AI導入企業でコスト管理の課題が浮上
生成AIの企業導入が進む中、従量課金型のAI利用料が想定を超えて膨らむ『AIコスト管理』の難しさは、業界内でたびたび指摘されてきました。
社内インセンティブの副作用
利用量を競わせる社内施策が過剰利用を招くケースも
AI活用を促進するための社内ランキングやインセンティブ制度が、かえって不必要な利用量の水増しにつながる例は、他企業でも報告されることがあるとされています。
2026年7月31日
今日
Amazon社内で「AIコスト暴走」が発覚、1プロジェクトで予算860%超過・2.9億円投入も未完成
要点
- Amazon社内の会議で、AI導入に伴う「計画外の支出」について説明があったことが分かりました。商品リストと著者情報の照合にAIモデル「Claude Sonnet」を使うプロジェクトでは、180万ドル(約2億8900万円)を投じながら予算を860%も超過していたといいます。
- この予算超過が社内で発覚するまでに5カ月かかったとされ、プロジェクト自体も未完成のままだったとされています。
- 他にも、財務監査ツールの構築で約54万1000ドル、物流ネットワーク改善で約13万4000ドルの想定外の予算超過が判明しています。社員がAI活用の社内ランキングで上位を狙って使用量を水増ししていた実態も明らかになりました。
- Amazon側は「収益の0.1%未満の小規模で個別の事例であり、全社でのAI活用を正確に反映していない」と説明しています。
なぜ重要か
生成AIの企業導入は『効率化・コスト削減』の文脈で語られがちですが、今回のAmazonの事例は、AI活用そのものが新たなコスト管理の課題を生み得ることを具体的な数字で示しています。特に、予算超過が5カ月も発覚しなかった点は、AI関連支出に対する社内の可視化・統制の仕組みが追いついていない実態を浮き彫りにしています。世界最大級のテック企業でさえこうした事例が起きるという事実は、AI導入を検討する他の企業にとっても、コスト管理体制を事前に整えることの重要性を示す教訓といえます。
この先の見立て
Amazonが今後どのようなコスト管理・承認プロセスの強化策を打ち出すか、また同様の事例が他の大手企業からも明らかになるかが注目されます。生成AI活用の『効率化神話』に対し、コスト面での現実的な検証がどこまで進むかも今後の論点になりそうです。
※ 予算超過の具体的な原因分析や再発防止策の詳細については、記事執筆時点(2026年7月31日)でAmazon側から詳細な公式発表がなく、社内会議の内容に基づく報道情報です。
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